özel_sektör_conflictus

 

  • Uyuşmazlık Çözümü Perspektifinden Çözüm Odaklı Satış

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir. Bu eğitimle, satış çalışanlarının motivasyonunu yükseltmek ve itirazları çözüm odaklı bir anlayışla yönetmelerini sağlamak amaçlanmıştır. Katılımcılar eğitim sonunda satış becerilerini sürdürülebilir ve çözüm odaklı olarak geliştirmiş ve gerçek vakalar ile bu sürecini deneyimlemiş olacaklardır.

    Eğitimin İçeriği

    Uyuşmazlık Çözümü ve Prensipli Müzakere Perspektifinden Satış Süreci
    Uyuşmazlık Çözümü Perspektifinden Satış Süreci
    Satışın 5N 1K’sı
    Etkin İletişim
    Çözüm Süreci Olarak Satış

    Prensipli Müzakere Teknikleri
    Müzakere Nedir?
    Müzakerenin Amacı ve Çeşitleri
    Müzakerenin Unsurları
    Müzakerenin Aşamaları
    Müzakerede Önemli Kavramlar

    Satış İletişiminde Diksiyon, Tonlama Çalışmaları
    Doğru Ses ve Nefes Kullanımı
    Diksiyon Egzersizleri
    Tonlama Egzersizleri
    Etkin İletişim Çalışması 

    Çözüm Dili ve Teatral Uygulamalar
    Çözüm Odaklı Beden Dili
    Zor Müşteriler İle Mücadele
    İtirazlarla Başa Çıkma

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Müzakere Simülasyonu
    Ses, Tonlama ve Diksiyon Çalışmaları
    Beden Dili ve İmge Tiyatrosu

  • İş Hayatında Müzakere Becerileri

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir.. Eğitim içeriğinde var olan tüm konular uygulamalı olarak sunulmakta olup, iş hayatını temel alan çeşitli simülasyonlarla desteklenmektedir. Katılımcılar eğitim sonunda müzakere becerilerini birebir geliştirmiş ve müzakere sürecinde yaşanan farklı dinamikleri ve etkenleri deneyimlemiş olacaklardır.

    Eğitimin İçeriği

    İş Hayatında Uyuşmazlık Analizi ve Çözümü
    Uyuşmazlık Tanımı ve Türleri
    Uyuşmazlık Çözme Stratejileri
    İş Hayatında Ortaya Çıkan Olası Problemler

    Prensipli Müzakere Teknikleri
    Müzakere Nedir?
    Müzakerenin Amacı ve Çeşitleri
    Müzakerenin Unsurları
    Müzakerenin Aşamaları
    Müzakerede Önemli Kavramlar

     İş Hayatında Müzakere ve Doğru İletişim
    İş Hayatında neyi Müzakere ediyoruz? Müzakerelerine Etki Eden Faktörler
    Zaman Kullanımı
    İletişim Alışkanlıkları
    Örgütlenme Farklılıkları
    Kültürel Etkiler
    İş dinamikleri
    Doğru İletişim

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Müzakere Simülasyonu
    İş Hayatında Müzakere Simülasyonu
    Dünyadan Örneklerle İş İnsanları Modellemeleri
    Aktif Dinleme Aktiviteleri

  • Dış Ticarette Uyuşmazlık Analizi ve Çözümü

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir.Eğitim içeriğinde var olan tüm konular uygulamalı olarak sunulmakta olup, iş dünyasında özel olarak ticari müzakereleri temel alan çeşitli simülasyonlarla desteklenmektedir. Katılımcılar eğitim sonunda müzakere becerilerini birebir geliştirmiş ve deneyimlemiş olacaklardır.

    Eğitimin İçeriği

    Dış Ticaret ve Uyuşmazlık Analizi ve Çözümü
    Uyuşmazlık Tanımı ve Türleri
    Uyuşmazlık Çözme Stratejileri
    Dış Ticarette Ortaya Çıkan Olası Problemler 

     Prensipli Müzakere Teknikleri
    Müzakere Nedir?
    Müzakerenin Amacı ve Çeşitleri
    Müzakerenin Unsurları
    Müzakerenin Aşamaları
    Müzakerede Önemli Kavramlar 

     Dış Ticarette Müzakere ve Doğru İletişim
    Dış Ticarette Müzakere
    Dış Ticaret Müzakerelerine Etki Eden Faktörler
    Etkili Zaman Kullanımı
    İletişim Alışkanlıkları
    Örgütlenme Farklılıkları
    Dış Ticaretle Paradigmalar
    Doğru İletişim 

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Müzakere Simülasyonu
    Ticarette Müzakere Simülasyonu
    Dünyadan Örneklerle Ticaret İnsanları Modellemeleri
    Aktif Dinleme Aktiviteleri

  • Dijital İletişimde E-Mail Müzakeresi Teknikleri

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir. Bu eğitimle, günümüz iş yaşamında olmazsa olmazlardan olan e-mail iletişiminin çözümcül bir şekilde nasıl gerçekleşeceği ve e-mail iletişiminde müzakere etme becerilerinin kazandırılması amaçlanmıştır. Aynı zamanda katılımcılar, etkin mail yazma ve mail üzerinden müzakere etme becerilerini de kazanacaklardır.

    Eğitimin İçeriği

    İletişim ve Dijital İletişim
    İletişim Teorilerinin Gelişimi
    Dijital İletişim Kaynakları
    Faydalar, Zararlar, Riskler ve Fırsatlar

    Prensipli Müzakere Teknikleri ve Online Müzakere
    Müzakerenin Temel İlkeleri
    Online Müzakere Süreci ve Aktörleri
    Online Müzakere Hazırlık Süreci
    Online Müzakere Süreci
    Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

    E-Mail Üzerinden Müzakere Uygulamaları
    E-Mail Müzakeresi Simülasyonu

  • İK Çalışanlarına Özel Müzakere ve Arabuluculuk Teknikleri

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir. Eğitim içeriğinde var olan tüm konular uygulamalı olarak sunulmakta olup, iş hayatında İK çalışanlarını temel alan çeşitli simülasyonlarla desteklenmektedir. Katılımcılar eğitim sonunda müzakere ve arabuluculuk becerilerini birebir geliştirmiş ve gerçek vakalar ile arabuluculuk sürecini deneyimlemiş olacaklardır. 

    Eğitimin İçeriği

    İK Yönetiminde Teknik Olarak Uyuşmazlık Analizi
    Uyuşmazlık Tanımı Ve Türleri
    Uyuşmazlık Çözme Stratejileri
    İş Yerinde Çıkan Olası Problemler
    Uyuşmazlık Analizi Yöntemleri

    Prensipli Müzakere Teknikleri
    Müzakere Nedir?
    Müzakerenin Amacı ve Çeşitleri
    Müzakerenin Unsurları
    Müzakerenin Aşamaları
    Müzakerede Önemli Kavramlar

     İK Çalışanları ve Arabuluculuk
    Arabuluculuk Nedir?
    İK için Arabuluculuğun Önemi
    Arabuluculuğun Süreçleri
    Arabulucunun Hazırlığı ve Özellikleri
    Aktif Dinleme

    Doğru İletişim Teknikleri
    İş Hayatında neyi Müzakere ediyoruz? Müzakerelerine Etki Eden Faktörler
    Zaman Kullanımı
    İletişim Alışkanlıkları
    Kültürel Etkiler
    İş dinamikleri
    Doğru İletişim

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Uyuşmazlık Analizi Yöntemleri
    Müzakere Simülasyonu
    Arabuluculuk Simülasyonu
    Aktif Dinleme Aktiviteleri

  • Yıkıcı Duyguların Yönetimi ve Çözüme Dönüştürülmesi

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir. Bu eğitim kendine has metodolojiler kullanarak, yıkıcı duyguları dönüştürmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda; çalışanlar arası empatinin sağlanması, iş yerinde verimliliği düşürecek yıkıcı duyguların farkına varılması, bu yıkıcı duyguların hem çalışanlara hem de iş süreçlerine zarar vermeden yönetilebilmesi ve dönüştürülmesi eğitimin kazanımları arasında öne çıkmaktadır.

    Eğitimin İçeriği

    Yıkıcı Duyguları Anlamak
    Uyuşmazlık Çözümü Perspektifinden Yıkıcı Duygular
    Yıkıcı Duyguların Altından Yatan Nedenler

     Yıkıcı Duyguları Yönetmeyi ve Dönüştürmeyi Anlamak
    Öfke ve Stres Yönetimi
    Duygulara Değil Çözüme Odaklanmak
    Bireysel Müdahale: Doğru Nefes, Doğru Duruş
    Kazan Kazan için Prensipli Müzakere
    Empati Geliştirmek

    Yıkıcı Duyguların Çözüme Dönüştürülmesi
    Yıkıcılığın İçeresindeki Yapıcılık
    Çözüm Dili
    Etkili İletişim ve  Aktif Dinleme

    Uygulama- Yıkıcı Duyguların Çözüme Dönüştürülmesi

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Yıkıcı Duyularda Nedensellik Analizi
    Müzakere Simülasyonu
    Aktif Dinleme Aktiviteleri
    İmge Tiyatrosu
    İnteraktif Dönüşüm Modellemeleri

     

  • Stres ve İletişimde Çatışma Yönetimi

    Eğitimin Hedefleri: Prensip olarak eğitimde katılımcılara bilgi aktarmanın yanı sıra katılımcıların eğitimden deneyim kazanarak ayrılmaları hedeflenmektedir. Bu eğitim ile, stresi ve iletişimi yönetmek ve olası çatışmaları akılcı ve kolektif yollar ile çözüme kavuşturmayı ve proaktif anlayışla çatışmasız bir iş ortamını yaratmayı amaçlanmıştır.

    Eğitimin İçeriği

    Stres ve İletişim
    Uyuşmazlık Perspektifinden Stres
    Stres ve Çeşitleri
    Günlük Hayatta ve İş Hayatında Stresin Belirtileri
    İletişim ve Özellikleri
    İletişim Türleri
    Stresteki İletişim ya da İletişimdeki Stres

    Stresi Yönetme ve İletişim Kurma
    Ne yapmalı
    Doğru Ses, Nefes, Tonlama
    Stressiz İletişim ve Aktif Dinleme
    Çözüm İçin Müdahale
    (Prensipli Müzakereye Giriş)

    Çözüm Dili ve Teatral Uygulamaları
    Çözüm Odaklı Beden Dili
    Birbirinden Farklı Durumlarda Baskı ve Stres Ortamda Doğru İletişim Kurma

    Eğitimin Yöntemi: Eğitimde kullanılan bazı yöntemler aşağıdaki gibidir:

    Uyuşmazlık Çözüm Stratejileri Testi
    Ses, Tonlama ve diksiyon Çalışmaları
    Müzakere Simülasyonu
    İmge Tiyatrosu
    İnteraktif Doğru İletişim Kurma Modellemeleri

     

 

Eğitimlerimizle ilgili bize ulaşmak için info@uyusmazlikcozumu.com adresini ya da aşağıdaki iletişim formunu kullanabilirsiniz.

 

  1. İsim *
    * İsminizi girmelisiniz
  2. E-posta *
    * E-posta adresinizi girmelisiniz
  3. Mesaj *
    * Bir mesaj yazmalısınız
Translate »